Apartamenty i domy wakacyjne w Mediolan i okolice

Przyjechałem po północy: pokój gotowy i cichy, bez komplikacji przy recepcji. Łóżko małżeńskie było przestronne dla nas, podczas gdy przygotowywaliśmy śniadanie z mikrofalówką i lodówką w pobliżu, co czyniło wszystko bardzo wygodnym każdego ranka.

Od początku naszego pobytu doświadczenie było niezwykle frustrujące. Komunikacja była niegrzeczna i niejasna, a my nie otrzymaliśmy dokładnych instrukcji dotyczących dostępu do mieszkania. Kiedy przyjechaliśmy, staliśmy na zewnątrz w upale przez około trzy godziny, zanim w końcu dowiedzieliśmy się, że klucze były na rynku około pięciu ulic dalej. Było wiele kluczy, z instrukcjami dotyczącymi tego, które klucze miały otworzyć jednostkę, ale instrukcje były niejasne. Początkowo podano nam zły numer mieszkania. Przez około jeszcze godzinę i pół godziny próbowaliśmy ustalić, gdzie powinniśmy iść. Dopiero po tym, jak ludzie w budynku interweniowali i zaczęli dzwonić do osoby kontaktowej, dowiedzieliśmy się, że właściwe mieszkanie to Mieszkanie 11, na innym piętrze. Mieszkańcy również pomogli nam zidentyfikować breloczek do windy z dużego pęku kluczy, abyśmy mogli obsługiwać windę. Osoba zajmująca się konserwacją w końcu przybyła około trzy godziny po naszym przybyciu, aby pomóc nam uzyskać dostęp do mieszkania. W tym momencie już dowiedzieliśmy się, jak używać kluczy, chociaż wymagało to znacznego wysiłku, ponieważ klucz musiał być obracany wielokrotnie w zamku. Gdy weszliśmy do mieszkania, osoba zajmująca się konserwacją włączyła wszystkie cztery jednostki klimatyzacyjne, aby schłodzić przestrzeń. Jednak nie powiedziano nam, że system elektryczny mieszkania nie mógł obsłużyć wszystkich czterech klimatyzatorów działających jednocześnie. Po około pięciu minutach prąd zgasł. Skontaktowaliśmy się z concierge, aby zgłosić problem, a pierwsza odpowiedź brzmiała zasadniczo: „Co zrobiliście?” Było to szczególnie frustrujące, ponieważ dopiero co weszliśmy do mieszkania i nie zrobiliśmy nic niezwykłego. Concierge następnie skontaktował się z działem utrzymania, który wrócił, odłączył jedną z klimatyzacji i wyjaśnił, że mieszkanie nie może obsługiwać wszystkich czterech jednostek działających jednocześnie. Problemy elektryczne trwały przez cały nasz pobyt. Powtarzająco traciliśmy zasilanie przy używaniu podstawowych urządzeń, takich jak ekspres do kawy, piekarnik czy prostownica. W innych momentach prąd wyłączał się bez oczywistego powodu. Serwis pokazał nam, jak zresetować wyłącznik elektryczny w piwnicy, ale stało się to ciągłą niedogodnością podczas naszego pobytu. Trzeciego dnia straciliśmy również ciepłą wodę. Kiedy skontaktowaliśmy się z concierge, zapytano nas, czy sprawdziliśmy piec. Nikt jednak nie powiedział nam, gdzie znajduje się piec ani nie podał instrukcji dotyczących jego resetowania. W rezultacie spędziliśmy resztę naszego pobytu bez ciepłej wody. Kiedy wyjechaliśmy 22., przenieśliśmy się do hotelu, gdzie mieliśmy niezawodną klimatyzację, elektryczność i ciepłą wodę. Ogólnie rzecz biorąc, było to bardzo rozczarowujące doświadczenie. Brak jasnych instrukcji, nieprawidłowe informacje o apartamencie, słaba komunikacja, powtarzające się awarie elektryczne i brak ciepłej wody sprawiły, że nasz pobyt był niepotrzebnie stresujący i niewygodny. Nie poleciłbym tej nieruchomości nikomu odwiedzającemu Mediolan.

Czułem się bardzo źle. Zaczynając od wskazówek, jak wejść do domu, które nie zostały mi podane, zadzwoniłem pod numer, który uprzejmie podał mi wskazówki przez WhatsApp, które jednak nie były jasne, były napisane w złym angielskim, zadzwoniłem ponownie po informacje, a pani zaczęła się denerwować. Na końcu, po wzięciu kluczy w supermarkecie i udało mi się wejść do domu, nie było prądu, zadzwoniłem do pani, która, zirytowana, pomogła mi znaleźć licznik i włączyć światło, aby potem odkryć, że to pralka została włączona. Po tym wszystkim, oprócz przepalonej żarówki w salonie, odkryłem, że nie ma ciepłej wody pod prysznicem. Mówiąc to, mieszkanie jest sympatyczne, urządzone ze smakiem odpowiednim do okolicy.