Kwatery agroturystyczne Garderen

Chatka była czysta i zadbana. Przyjęcie było świetnie zorganizowane i serdeczne. Spokojny park sprawia, że czuję się bardzo bezpiecznie.

Ogród jest dobrze ogrodzony, psy świetnie się tam bawią. Dobre meble ogrodowe.

Łóżka: materac jest trochę za twardy, trochę za twardy dla starszych osób z dolegliwościami kręgosłupa.

Szkoda, że nie ma zmywarki... Poza tym, o wszystko zostało zadbane. Zdecydowanie godne polecenia.

Moja córka i ja zarezerwowaliśmy domek na jeden tydzień na wakacjach w parku wakacyjnym wervelwind. Domek nr 0026-29. W tamtym tygodniu było jeszcze 30 stopni, więc było zacisznie na zewnątrz. Cudownie odpocząć po burzliwym roku. Tylko właścicielka zapomniała wspomnieć przy rezerwacji, że w tym czasie będą prowadzone prace. To rozpoczęło się w poniedziałek 4 września. Powiadomiliśmy ją od razu o tym fakcie i zapytaliśmy, jak długo potrwa. Przez cały dzień mieliśmy pod naszym domkiem dużą, hałasującą żurawią. Jej odpowiedź brzmiała: tylko jeden dzień. A na nasze pytanie, dlaczego tego wcześniej nie powiedziała, odpowiedziała: nie uznałam tego za konieczne, bo to miało trwać tylko jeden dzień. Następnie trwało to przez 3 dni. Po tym, jak myśleliśmy, że wreszcie będzie spokój, zaczęło się wiercenie i piłowanie przez innych właścicieli domków, którzy prawdopodobnie chcieli odnowić swoje domki przed zimą, podczas gdy na ścianie wisi regulamin przy wejściu: park wakacyjny wervelwind to spokojny park. Oczekuje się, że każdy będzie tu zachowywał spokój również w ciągu dnia. Czy nie dotyczy to właścicieli domków? Właścicielka tego domku była pozbawiona empatii, aspołeczna i z pewnością nieczuła.

Szkoda. Nazwa parku spełnia swoje zadanie! Nigdy więcej dla nas!

Drogi,

jesteśmy bardzo rozczarowani waszym sposobem działania. Opłaciliśmy już ten pobyt na cały okres i chcieliśmy zmienić daty (przybyć i zostać 1 dzień później) po długiej próbie skontaktowania się telefonicznie (w końcu udało nam się połączyć z kimś z waszej strony). Ta pani powiedziała mi, że najpierw musi zadzwonić do właściciela, aby zapytać, czy zostaną naliczone dodatkowe opłaty. Na szczęście nie było takiej potrzeby. Powiedziała mi także, że dokonała już tej zmiany online, ale nie była od razu widoczna i że mam spróbować potwierdzić to kilka godzin później online? Jednak już po 1 dniu nie mogłem znaleźć naszej rezerwacji. Ponownie próbowałem skontaktować się z wami telefonicznie (w moich godzinach pracy) i w końcu udało mi się połączyć z kolegą. Po długim szukaniu odnalazł komentarze, które poprzednia pani wpisała do waszego systemu... Okazało się, że wszystko poszło źle i żądanej zmiany nie zapisano, więc musiał zacząć od początku??? Nagle okazało się, że musimy dopłacić ponad 70€, na co się sprzeciwiłem... po dłuższym wachaniu ten pan obiecał mi zniżkę w wysokości 30€ i musiałem jeszcze przelać dodatkowe pieniądze (powiedziano mi, że ten okres jest droższy, ale nie wiedział dlaczego). To bardzo nieprofesjonalne!! Więc w końcu myśleliśmy, że nasze wakacje są w porządku i się na nie cieszyliśmy! Teraz, będąc tutaj, na naszym miejscu docelowym, okazało się, że zakwaterowanie nie zgadza się z zaproponowanym biletami na wakacje w NL-0024-134!!!! Nie było zmywarki i była tylko 1 kawiarka, oprócz tego naczynia i szklanki byłybrudne w szafkach :(

Biorąc pod uwagę wysoką cenę, którą zapłaciliśmy za nasz pobyt, czujemy się oszukani, a domek nie był tym, który wynajęliśmy. Ponieważ jesteśmy już lojalnym klientem, to jest jednak plamą na waszym sposobie działania i skłania nas do rezerwacji naszych przyszłych wakacji u konkurencji. Mamy nadzieję na komercyjne zaangażowanie lub finansowe wsparcie? Jesteśmy ciekawi waszego serwisu i opinii.

Pozdrawiamy

www.linkedin.com/in/michel-van-elsacker-19343073

Michel Van Elsacker
Baron Leroystraat 26
2100 Deurne
tel. kom.:0477/639.676
tel.: 03/326.67.13
michel.van.elsacker@telenet.be



Od: "Belvilla"
Do: "michel van elsacker"
Wysłano: piątek, 24 września 2021, 10:22:30
Temat: Dziękujemy za rezerwację o numerze 14 B3 MP GX. Zapłać teraz, aby potwierdzić rezerwację! Belvilla

Potwierdzenie rezerwacji 14 B3 MP GX

Możesz teraz zapłacić

Numer rezerwacji: 14 B3 MP GX

Szanowny Panie VAN ELSACKER,

Dziękujemy za rezerwację domku wakacyjnego w Garderen w Holandii. Chętnie zarezerwujemy dla Ciebie miejsce. Użyj poniższego linku, aby zapłacić i potwierdzić pobyt. To sprawi, że Twoje wakacje będą o krok bliżej! Numer rezerwacji: 14 B3 MP GX

Numer domu: NL-0024-134

Okres: 04 październik 2021 - 08 październik 2021

Liczba gości: 2 dorosłych

Kwota do zapłaty: 529,12 EUR



Płatność

Dokonaj płatności do 25 września 2021, godzina 10:22. Możesz szybko i bezpiecznie zapłacić online za pomocą Bancontact / Mister Cash, karty kredytowej, PayPal. ZAPŁAĆ TERAZ



Voucher potwierdzający

Po przetworzeniu pełnej płatności otrzymasz wiadomość e-mail z voucherm potwierdzającym Twój pobyt. Ten voucher zawiera informacje o rezerwacji Twojego pobytu. Przedstaw ten voucher właścicielowi domu wakacyjnego lub zarządcy po przyjeździe. Te informacje można również znaleźć w twoim koncie. Poniżej znajdują się informacje dotyczące rezerwacji, faktury oraz ubezpieczeń i ogólnych warunków. Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej informacji na temat podstawowych praw, jakie posiada gość. Jeśli masz pytania dotyczące swojej rezerwacji lub domu wakacyjnego, kliknij na następujący link. Twój numer rezerwacji: 14 B3 MP GX

Życzymy Ci udanej podróży i miłego pobytu. Z poważaniem,

Zespół Belvilla

Zarządzaj wszystkimi swoimi danymi i przeglądaj rezerwacje w Moim Belvilla

Przejdź do Moim Belvilla

Masz pytanie? +32 380 809 54

Belvilla Belvilla

© Belvilla 1980 - 2021

"Belvilla" i logo Belvilla są zastrzeżonymi znakami towarowymi

Belvilla

O nas | Moje konto | Warunki prywatności