Apartamenty i domy wakacyjne w górach w Lichtenvoorde

Byliśmy wesoło z rodziną na krótki weekendowy wyjazd. Niestety, napotkaliśmy na kilka problemów i niestety nic z nimi nie zrobiono. Na początek, park jest bardzo piękny i nowy. Dom był ładny i mieliśmy wystarczająco dużo miejsca. Niestety, dom nie był czysty... na ziemi leżał wypożyczony grill z resztkami mięsa na nim. Było też jedzenie w zamrażarce i sos w lodówce. Pod łóżkami były kurze, jakby od tygodni nie odkurzano. Mamy dwoje dzieci, więc zdarzało się, że coś upadło pod łóżko. Gdy to podnosiłeś, było całe pokryte kurzem. Płacisz 485 euro tylko za koszty sprzątania! Uważamy to za absurd, i zrozumiesz, że nasze oczekiwania dotyczące higieny będą bardzo wysokie. Za tę cenę nawet nie zostawiają jednej rolki papieru toaletowego. Okna są strasznie brudne, na podłodze w toalecie parterowej były jeszcze krople moczu, a w saunie była kępa kurzu i patyczek od lodówki. A pomyśl tylko, że ten domek może być wynajmowany kilka razy w tygodniu (na środek tygodnia, weekend), więc pytają dwukrotnie po 485 euro za koszty sprzątania! Naprawdę niewiarygodne. Zarezerwowaliśmy domek z prysznicem słonecznym i jacuzzi. Tego nie było w naszym domku. Zadzwoniliśmy i jedyna odpowiedź brzmiała: "O, to jest domek obok ciebie, zameldujemy się u Bellvilli, że mają to zmienić... i co z nami? Płacimy za udogodnienia opisane w naszych rezerwacjach... ale nie, nie przedstawili żadnego rozwiązania. Również mówiono o grillu, który nadal był w naszym domku do dnia, w którym odjeżdżaliśmy, że nie powinno tak być... no ale jest. Mamy też zdjęcia. Kilka dni przed rozpoczęciem zostaliśmy jeszcze zapytani, czy chcemy mieć jacuzzi za 120 euro, inaczej byłoby, ale nie byłoby zalane. Cóż, w porządku, bo oczywiście nie chcesz patrzeć na takie puste urządzenie. Były też klimatyzatory, a woda była zbierana w kanistrach. Również za to musieliśmy płacić dodatkowo 5 euro za dzień, jeśli chcieliśmy to mieć. To, że nie było tego dobrze zrobione, było jedyną rzeczą, która została ładnie wspomniana przy wejściu. Był też ogromny plac zabaw na zdjęciach, nasza córka się na to bardzo cieszyła. Ale go nie było! Na szczęście była zadowolona z trampoliny, ale także na to odpowiedziano bardzo lekceważąco, że rzeczywiście jej nie ma i Bellvila musi to poprawić.. To jest śmieszne! Zapłaciliśmy ponad 2000 euro za 2 dni! 120 euro dodatkowo za jacuzzi i 15 euro za klimatyzację. Ważne było tylko, żebyś płacił, takie wrażenie mieliśmy przynajmniej. Bardzo żałosne! To jest taki piękny park! A jeśli traktujesz tak swoich gości... nigdy jeszcze czegoś takiego nie doświadczyłem. Nawiasem mówiąc, chcieliśmy później jednak zamówić klimatyzację. Nie mogliśmy tego wtedy zapłacić, więc mogliśmy zrobić to później. Następnego dnia o 14:00 mieliśmy zarezerwowaną torę do kręgli. Chcieliśmy wtedy zapłacić, skoro i tak byliśmy przy recepcji. Ale nie, dostajesz telefon, że masz jeszcze 15 euro do zapłacenia i czy możesz przyjść to zapłacić. Restauracja, która jest tutaj, ma 5 panienek przy jednym stole i nie podchodzą do twojego stołu, żeby przyjąć zamówienie. Pan przed nami poruszył to w miły sposób i zamiast pójść za nim, powiedzieli, że może tutaj zamówić. Och, och, och. Rozumiem, że jest tutaj super spokojnie. (Co najmniej kiedy my tam byliśmy, prawie nie było żywej duszy) Ale o rany, ty nie możesz przecież tak rozmawiać i siedzieć przy stole tak długo, a nikt nie będzie zwracał uwagi na gości? Spróbuj przynajmniej mieć jedną osobę na podłodze, a resztę niech rozmawia w kuchni? To nie wygląda zbyt profesjonalnie. Muszę powiedzieć, że wszyscy mówią do ciebie bardzo przyjaznie, ale czy w końcu jest to szczere... proszę, znajdź rozwiązania, jeśli goście mogą udowodnić, że popełniłeś błąd! Zwłaszcza gdy płaci się za to tak wysoką kwotę! Zapytano tylko, co chcesz, żebyśmy zrobili? Przepraszam, ale to nie jest moja praca. Przychodzimy coś uprzejmie zgłosić, a zadaniem waszym jest to z nami rozwiązać. Nie odwrotnie. Ogólnie rzecz biorąc; sami sobie zrobiliśmy fajny weekend. To jest bardzo piękny park, opis niestety nie zgadza się z tym, co się rezerwuje, koszty sprzątania są baaaardzo wysokie. Ale jacuzzi z pewnością było warto dołączyć. Mimo że za to trzeba zapłacić dodatkowo. Mam nadzieję, że coś z tym zostanie zrobione. To już 3. raz, kiedy to zgłaszamy. I nie lubię pisać negatywnych recenzji, ale może tym razem coś z tym zrobicie. Z poważaniem. Goście z domku 79B. Data: 26/08 15:00 do 29/08 10:00.

Zostaliśmy miło przywitani.

Zakwaterowanie było nowiutkie.

Kuchnia jest wyposażona we wszystkie udogodnienia, ale jest trochę mała.

Łóżka są wygodne, tylko zwrócono uwagę dotyczącą łóżka piętrowego ze względu na bezpieczeństwo - barierkę.

Okazało się, że ta barierka bezpieczeństwa leży na życzenie w recepcji...

Wifi jest w domku i jest bardzo szybkie.

Mamy trochę problemy z muchami i komarami, ale na szczęście można je łatwo się pozbyć za darmo dzięki specjalnemu sprzętowi.

W okolicy jest dużo do zrobienia w ciągu pół godziny jazdy samochodem.

Zwiedziliśmy park linowy, labirynt i leśne krainę krasnali w Ruurlo oraz wiele innych fajnych atrakcji.

W recepcji są wystarczająco dużo informacji o atrakcjach.

Naszym ulubionym miejscem jest także wspaniały kryty basen o głębokości 1,39 metra.

Restauracja na terenie parku jest również bardzo polecana, serwuje bardzo smaczne jedzenie w przystępnej cenie.

Zarezerwowaliśmy dom z informacją, że można dokupić klimatyzację za 10 €/noc. Kiedy weszliśmy do domu, było 36 stopni, więc zapytaliśmy, czy możemy korzystać z klimatyzacji. Niestety dowiedzieliśmy się, że nie ma klimatyzacji. Ponieważ nie mogliśmy spać w takim upale, otworzyliśmy okna i zostaliśmy pogryzieni przez komary. Sam dom był czysty, pięknie położony nad wodą.