UCIEKAĆ ! ! ! Bardzo złe doświadczenie ! Gdybym mógł dać 0 gwiazdek, zrobiłbym to bez wahania ! Zaraz po przyjeździe na 15 dni zauważyliśmy, że willa była w opłakanym stanie, a mianowicie: czystość do poprawy, musieliśmy kupić środki czyszczące, aby wszystko wyczyścić. Żaden odkurzacz nie był dostępny podczas naszego pobytu. Byłoby to doceniane, aby móc odkurzyć niezliczoną ilość kłębków kurzu, szczególnie pod łóżkami. Zmywarka w stanie rdzy, więc zmuszony do codziennego zmywania naczyń. Suszarka do bielizny udostępniona, ta sama całkowicie zardzewiała w kilku miejscach. Klimatyzatory były całkowicie zakurzone. Musieliśmy wyczyścić filtry, aby móc je uruchomić bez ryzyka alergii, a nawet wtedy było na granicy. Grill, nie mam słów, aby opisać stan brudu i rdzy na rusztach! Problemy z wilgocią w łazienkach. Dotyczące pralni, w której znajduje się pralka, w pomieszczeniu unosi się stały zapach zgniłych jaj. Ponadto pralka w stanie brudu… Straciliśmy całe popołudnie na basenie z powodu obecności ogrodników, którzy przyszli bez uprzedzenia, aby przyciąć żywopłoty i chwasty. Co jest niedopuszczalne!!! Te prace powinny być wykonane przed przybyciem wczasowiczów! Piece były w okropnym stanie zużycia! Siatka do basenu była nieużyteczna, mając dziury wszędzie. Skontaktowaliśmy się z zarządzającą następnego dnia po naszym przyjeździe (niedziela), odpowiedziała, że to w żadnym wypadku nie jest pilna sprawa. Nową siatkę otrzymaliśmy 2 dni później. A wisienka na torcie… wieczorem naszego przyjazdu zauważyliśmy inwazję karaluchów i to nie małych! Natychmiast skontaktowaliśmy się z zarządzającą willą, przesyłając filmy jako dowód. Ta ostatnia, informuje nas przez wiadomość WhatsApp, że już wie i oczywiście nie raczyła nas ostrzec przed naszym przybyciem, a tym bardziej Belvillę podczas naszej rezerwacji! Ponadto, menedżerka, czując się niezbyt zainteresowana sytuacją, zostawiła nam następnego dnia zwykły spray. Potem nic więcej przez resztę pobytu, tłumacząc, że to nie właścicielka willi. Natychmiast powiadomiliśmy agencję wynajmu Belvilla o pilnej reklamacji drogą mailową oraz za pośrednictwem platformy Belvilla, prosząc o zmianę willi. Nie raczyli nam odpowiedzieć ani skontaktować się z nami bezpośrednio po otrzymaniu naszego maila, pozostawiając nas w tej sytuacji awaryjnej! Zostaliśmy zmuszeni do regularnego zakupu środka do spryskiwania przeciwko karaluchom, próbując ograniczyć szkody. Spowodowało to koszty, które nie powinny być na naszą odpowiedzialność! W tych okolicznościach, pobieranie opłaty za wynajem w wysokości 3600€ jest nieakceptowalne! ! Po kilku wysłanych mailach, z których ostatni wspominał o procedurze przeciwko nim, Belvilla zaangażowała firmę do zwalczania karaluchów, i to 3 dni przed naszym wyjazdem. Wiedząc, że byli informowani o pilności już w wieczór naszego przyjazdu. Zdecydowanie nie polecamy tego wynajmu, wręcz przeciwnie, uciekajcie, jeśli zobaczycie ogłoszenie o tym wynajmie!