Apartamenty i domy wakacyjne z basenem w Lichtenvoorde

Byliśmy miło z rodziną na weekendowym wypadzie. Niestety natrafiliśmy na kilka rzeczy, które nas rozczarowały i niestety nic z tym nie zrobiono. Na początek, park jest bardzo piękny i dosyć nowy. Domek był ładny i mieliśmy wystarczająco dużo miejsca. Niestety domek nie był czysty... na ziemi leżał jeszcze wynajęty grill z kawałkami mięsa. Było jeszcze jedzenie w zamrażarce i sos w lodówce. Pod łóżkami były kurzowe chmury, jakby od miesięcy nie odkurzono. Mamy 2 dzieci, więc czasem coś spada pod meble. Gdybyśmy coś podniesione mieli dłonią, to wszystko było pokryte kurzem. Płaciliśmy 485 euro tylko za koszty sprzątania! Co uważamy za absurdalne, więc naturalnie nasze oczekiwania co do higieny były bardzo wysokie. Za tę kwotę nie zostawiono nawet jednej rolki papieru toaletowego. Okna były strasznie brudne, a podłoga w łazience na parterze była poplamiona moczu, a w saunie znaleziono kawałek kurzu i patyczek od loda. A pomyśl, że to mieszkanie mogą wynajmować kilka razy w tygodniu (w ciągu tygodnia, na weekend), więc pobierają 2 razy po 485 euro za koszty sprzątania! Naprawdę niewiarygodne. Zarezerwowaliśmy także domek z prysznicem słonecznym i wanną z hydromasażem. Tego nie było w naszym domku. Zadzwoniliśmy uprzejmie, a jedyna odpowiedź brzmiała: "O, to jest domek obok, powiadomimy Bellvillę, że powinni to poprawić.." i co teraz? Płacimy za udogodnienia wymienione w naszej rezerwacji... ale nie oferują rozwiązania. Mówili także o grillu, który stał u nas nawet do dnia naszego wyjazdu, i że nie może tak być... no ale jednak tak jest. Zrobiliśmy zdjęcia. Kilka dni przed naszym przyjazdem zostaliśmy jeszcze poproszeni, czy chcemy zarezerwować jacuzzi, w przeciwnym wypadku zostanie ono dostarczone, ale nie napełnione. 120 euro, no dobrze, bo nie chcemy patrzeć na puste urządzenie. Na ścianach były zamontowane klimatyzatory, a woda była zbierana w kanistrach. Również musieliśmy zapłacić dodatkowo 5 € za dzień, jeśli chcieliśmy skorzystać z tego. To jedynie zostało ładnie zaznaczone podczas przybycia, że to było wykonane źle. Zdjęcia przedstawiały również wielki plac zabaw, na który nasza córka bardzo się podekscytowała. Niestety go tam nie było! Na szczęście była zadowolona z trampoliny, ale nawet tutaj nieprzyjemnie zareagowano na fakt, że jej nie było i że Bellvila powinna to poprawić... To jest absurd! Zapłaciliśmy ponad 2000 € za 2 dni! Dodatkowo 120 za jacuzzi i 15 za klimatyzację. Ważne było tylko to, żeby płacić, przynajmniej takie wrażenie mieliśmy. Bardzo żal! To taka piękna miejscówka! A potraktowanie gości w ten sposób... nigdy tego nie doświadczyliśmy. Chcieliśmy później dodać także klimatyzację. W tym momencie nie mogli tego obciążyć, więc mogliśmy to zrobić później. Następnego dnia o 14:00 mieliśmy zarezerwowaną torę do kręgli. Postanowiliśmy wtedy zapłacić, bo i tak byliśmy już przy recepcji. Ale nie, zostaliśmy poproszeni o telefon, że mamy jeszcze 15 € do zapłacenia i czy nie moglibyśmy tego zrobić. Restauracja obok nie przeszła obok naszego stołu, żeby zrobić zamówienie. Pan przed nami powiedział między innymi również to wam, ale zamiast iść za nim, powiedzieli, że może zrobić zamówienie tu. O matko. Rozumiem, że było bardzo pusto. (Albo przynajmniej wtedy, kiedy tam byliśmy, nie było praktycznie nikogo) Ale serio, nie możecie zasiadać do rozmowy do stolika gości, podczas gdy nikt nie sprawuje nad nich opieki? W każdym razie, zapewniam, że wszyscy byli bardzo przyjaźni i rozmawiali z tobą, ale zdecydowanie trzeba pomyśleć, czy to było w końcu szczere... Proszę, do cholery, proponujcie rozwiązania, jeśli goście są w stanie udowodnić wam, że popełniliście błąd! Zapewne, gdy płacisz tak wysoką kwotę! Podobno tylko zapytali, co chcesz, żebyśmy zrobili. Przepraszam, ale to nie jest moja praca. Przychodzimy powiedzieć coś bardzo miłego, a waszą zadaniem jest rozwiązanie tego razem z nami. Nie na odwrót. Ogólnie rzecz biorąc; sami spędziliśmy miły weekend. To bardzo ładny park, opis niestety nie zgadza się z tym, co się rezerwuje, koszty sprzątania są zdecydowanie zbyt wysokie. Ale warto było mieć jacuzzi. Mimo, że trzeba za to dodatkowo zapłacić. Mam nadzieję, że coś z tym zrobicie. To trzeci raz, kiedy to zgłaszamy. Nie lubię pisać złych recenzji, ale może tym razem zareagujecie. Z poważaniem, Goście z domku 79B. Dane: 26/08 15:00 do 29/08 10:00.

Ładny domek, wszystko w porządku. Dostaliśmy jednak inny domek niż ten, który mieliśmy zarezerwowany, ale ten też był w porządku. Podczas rezerwacji mieliśmy opcję przyniesienia własnej pościeli. Po przyjeździe okazało się, że wynajęcie pościeli było obowiązkowe.

Zostaliśmy miło przywitani. Zakwaterowanie było nowiutkie. Kuchnia wyposażona we wszystkie udogodnienia, ale trochę mała. Łóżka bardzo wygodne, z wyjątkiem łóżka piętrowego, gdzie zgłoszono uwagę dotyczącą bezpieczeństwa - brak barierki. Okazało się, że barierka bezpieczeństwa była dostępna na życzenie w recepcji... WiFi jest w domku i działa szybko. Trochę uciążliwe były muchy i komary, ale na szczęście można było otrzymać darmową lotkę do ich zwalczania. W okolicy znajduje się wiele atrakcji, do których można dojechać autem w pół godziny. Przejażdżka po lesie linowym, labirynt Ruurlo i leśniczówka krasnoludków oraz wiele innych fajnych wycieczek. Na recepcji można dostać wiele wskazówek na temat miejsc do odwiedzenia. Cudownym udogodnieniem jest również kryty basen o głębokości 1,39 metra. Restauracja na terenie ośrodka również jest bardzo polecana - bardzo smaczne jedzenie w przystępnej cenie.